Toyota Đông Sài Gòn - Chi nhánh Toyota Nguyễn Văn Lượng là đại lý ủy quyền chính hãng của Toyota Việt Nam:
Toyota Sure là “thương hiệu” cho Dịch vụ kinh doanh xe đã qua sử dụng chính hãng Toyota Việt Nam (TMV). Toyota Nguyễn Văn Lượng - chi nhánh của Công ty Cổ phần Toyota Đông Sài Gòn (TESC) thuộc Toyota Sure, cùng xây dựng chuỗi giá trị mà Toyota Việt Nam đang thực hiện, dù xe mới hay xe cũ đều tạo sự an tâm về “chất lượng” cho khách hàng.
Một chiếc xe cũ muốn tham gia vào Dịch vụ kinh doanh xe đã qua sử dụng (Toyota Sure) cần phải vượt qua 176 hạng mục kiểm tra kỹ thuật nghiêm ngặt và các bước bảo dưỡng trước khi được hưởng chính sách bảo hành chính hãng 20.000km.
Toyota Việt Nam (TMV) muốn mang lại sự an tâm về chất lượng sản phẩm cho khách hàng, dành cho những dòng xe Toyota đã qua sử dụng. Tháng 4/2018, Toyota Sure chính thức trở thành “thương hiệu” cho dịch vụ kinh doanh xe đã qua sử dụng chính hãng Toyota. Toyota Sure nằm trong chuỗi giá trị của Toyota.
Để làm được điều này, đại lý Toyota Sure Đông Sài Gòn sàng lọc ngay từ khâu mua xe đầu vào. Cụ thể, chiếc xe sẽ trải qua quá trình thẩm định, kiểm tra đánh giá nghiêm ngặt và toàn diện với 203 hạng mục kỹ thuật bởi các chuyên gia của Toyota Nguyễn Văn Lượng, để có thể ra quyết định thu mua chiếc xe cũ này hay không. Trong đó, yêu cầu tối cần thiết để một chiếc xe cũ có thể vượt qua vòng tuyển lựa của Toyota là không đâm đụng, không ngập nước và không tua đồng hồ công - tơ - mét.
Sau khi đã vượt qua vòng thẩm định, chiếc xe sẽ được định giá theo giá thị trường. Nếu có nhu cầu đổi xe mới, khách hàng có thể bù thêm tiền chênh lệch giữa giá xe mới và giá thu mua xe cũ.
Toyota Đông Sài Gòn cũng tiến hành kiểm tra hồ sơ pháp lý, lịch sử sửa chữa, bảo dưỡng của mỗi xe và cam kết thủ tục đơn giản, minh bạch, nhanh chóng nhất thông qua các dịch vụ hỗ trợ thủ tục vay tài chính, thủ tục sang tên đổi chủ nếu khách hàng có nhu cầu.
Trước khi đến tay người chủ mới, chiếc xe tiếp tục được tổng kiểm tra, tập trung vào vệ sinh tổng quát, bảo trì bảo dưỡng tất cả các hạng mục, sơn phết lại nếu có trầy xước… Ở khâu này, các cán bộ kỹ thuật của đại lý sẽ đánh giá xem cần làm gì để chiếc xe đạt được chất lượng theo tiêu chuẩn của Toyota cũng như tính thẩm mỹ tốt nhất, rồi tiến hành tân trang lại (hay còn gọi là Maru Maru cleaning) các hạng mục này. Sau đó, chiếc xe sẽ được kiểm tra 176 hạng mục trước khi chuyển đến bộ phận kinh doanh để niêm yết giá bán ra và sẵn sàng chờ đón chủ nhân mới.
Những chiếc xe đã qua sử dụng mang thương hiệu Toyota Sure được cấp bảo hành chính hãng trên toàn quốc theo tiêu chuẩn của TMV trong thời hạn 1 năm hoặc 20.000 km cho động cơ và hộp số, tùy theo điều kiện nào đến trước. Ngoài ra khách hàng còn được miễn phí công bảo dưỡng 1 lần cấp nhỏ và 1 lần cấp trung bình trong thời gian bảo hành.
“Động cơ và hộp số, vốn được xem như là trái tim của chiếc xe, sẽ được Toyota Đông Sài Gòn bảo hành chính hãng trên toàn quốc. Sau khi chạy được 1.000km, khách hàng sẽ đem xe quay lại để kiểm tra định kỳ nhằm rà soát lại các hạng mục kỹ thuật, đảm bảo chất lượng xe. Trong quá trình sử dụng, khách hàng sẽ được hãng gửi thông báo nhắc bảo dưỡng hay các chính sách khuyến mãi phụ tùng, phụ kiện theo các chương trình của hãng giống như một chiếc xe mới. Như vậy, dù là xe cũ nhưng vẫn được hưởng chính sách chăm sóc bảo hành đầy đủ”, đại diện Toyota Đông Sài Gòn khẳng định.
